Reklamácia:
Riziko reklamácií minimalizujeme tým, že predávame len osvedčené a spoľahlivé výrobky. Aj tak ale sem-tam k nejakej reklamácii dôjde. Ak vám teda príde produkt, ktorý nefunguje alebo na ňom časom objavíte chybu, ktorá nesúvisí s bežným opotrebením tovaru, určite nám dajte vedieť a my urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme reklamáciu vyriešili k vašej spokojnosti.
Napíšte nám e-mail na profikuchar@profikuchar.sk popisom reklamácie daného produktu, s číslom faktúry.
Zo zákona máme na vybavenie reklamácie 30 dní, snažíme sa však, aby sme reklamáciu vyriešili vždy čo najskôr.
Doručenie tovaru do firmy pri reklamácii:
Do balíka, prosím, priložte info:
- priložte vyplnený reklamačný formulár
- Priložte doklad o kúpe (faktúru, stačí jej kópiu)
- Tovar zašlite späť na adresu Profi Vision, s.r.o., Kostlivého 19, 82103 Bratislava
Pripíšte kontakt na vás (tel. alebo e-mail), číslo účtu (pre vrátenie peňazí).
Pokiaľ chcete odstúpiť od zmluvy, je potrebné, aby bol tovar v originálnom obale s neporušenou pečaťou. Pokiaľ ide o reklamovaný tovar, originálny obal nepotrebujeme.